Rujukan Laman

Terma Sah naga77 untuk Malaysia

Di naga77, kami menetapkan syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — di wilayah yang disokong, semua terma ini terpakai sepenuhnya.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan yang Terpakai di Malaysia

naga77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan naga77 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan platform ini dengan memahami bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut dasar privasi

1
kami yang dikemaskini. Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar atau notis dalam akaun anda. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma terkini sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar privasi, permohonan akses data atau sebarang perkara undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan dasar yang memerlukan maklum balas segera. Waktu operasi kami merangkumi tujuh hari seminggu untuk memastikan anda mendapat bantuan tepat pada masanya.

E-mel Undang-Undang Hantar permohonan bertulis berkaitan data peribadi, penghapusan akaun atau pertanyaan terma ke alamat e-mel khusus kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam 72 jam.

Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan dokumentasi formal, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Sokongan akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan supaya anda boleh menjejaki statusnya dengan mudah.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap bahagian — dari penyulitan data hingga prosedur pengesahan pengeluaran — direka untuk memastikan akaun anda kekal selamat dan terkawal…

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan — termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dihantar melalui…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk anda, memperibadikan paparan lobi dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan operasi dan pematuhan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow disahkan melalui semakan identiti dua peringkat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Kemas Kini Terma

Setiap kali terma penggunaan atau dasar privasi kami dikemaskini, notis dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan…

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang, pengurusan data dan akses akaun di naga77. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses deposit serta pengeluaran mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

Di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis perubahan terma dan menolak penggunaan kuki bukan penting melalui tetapan akaun anda.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan operasi. Selepas tempoh itu, semua data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami yang berdokumen.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian Sokongan akaun anda, atau hantar e-mel terperinci kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses dalam masa 72 jam bekerja dengan respons bertulis.

Terma Sah naga77 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Pengeluaran

Permohonan Akses Data

Kemas Kini Terma

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang naga77 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dihapuskan?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay selamat?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah hak saya sebagai pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia?

06 Berapa lama rekod akaun saya disimpan selepas saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan isu undang-undang?

Halaman Berkaitan