Rujukan Laman

Perjanjian Akaun naga77 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma penggunaan akaun anda di naga77 — merangkumi hak, tanggungjawab, dan syarat-syarat yang anda persetujui apabila mendaftar.

Terma PendaftaranSyarat PembayaranDasar AkaunTanggungjawab PenggunaPenyelesaian Pertikaian
naga77 Perjanjian Akaun naga77 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Terma naga77

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran sepanjang masa.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Waktu respons biasanya kurang dari dua minit untuk soalan berkaitan terma dan perjanjian akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua permintaan terma rasmi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca tafsiran terma yang kerap ditanya, termasuk prosedur pengeluaran dan had transaksi melalui FPX.
HAK DAN PERLINDUNGAN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun Anda

naga77 mengamalkan piawaian pengendalian data dan keselamatan akaun yang ketat bagi memastikan maklumat anda dilindungi mengikut terma yang anda setujui semasa pendaftaran.

Keselamatan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat industri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperkemaskan pengalaman dalam platform.

Pengekalan Maklumat

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun naga77. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda…

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau menarik balik persetujuan tertentu, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan secara automatik sebelum diproses.

Jawapan kepada Soalan Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat akaun naga77, hak pengguna, dan prosedur perubahan akaun.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Apabila terma dikemaskini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar dan juga notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan. Jika anda tidak bersetuju, anda perlu memberitahu kami dalam tempoh yang dinyatakan dalam notifikasi perubahan tersebut.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses rundingan dalaman terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, terma ini memperuntukkan mekanisme penyelesaian luar mahkamah di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had minimum dan maksimum transaksi mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran — butiran ini disenaraikan dalam bahagian Pembayaran tetapan akaun anda.

naga77 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini selepas siasatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel, dan baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur dalaman kami.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan dalam dua hari bekerja dan mengesahkan penutupan melalui e-mel berdaftar anda.